Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 6 năm 2026
Thỏa thuận người dùng này ("Thỏa thuận") áp dụng cho các dịch vụ flatkey.ai do VOC AI INC ("VOC AI", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") cung cấp thông qua flatkey.ai, bảng điều khiển, API, trang thanh toán, tài liệu và kênh hỗ trợ ("Dịch vụ").Bằng cách đăng ký tài khoản, tạo tổ chức, thêm số dư tài khoản trả trước, tạo hoặc sử dụng khóa API, gọi API mô hình, truy cập trang tổng quan hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Thỏa thuận này, Chính sách quyền riêng tư, Chính sách hoàn tiền, tài liệu, trang định giá và mọi quy tắc bổ sung hiện hành của chúng tôi.
Đơn vị điều hành: VOC AI INC, 160 E Tasman Drive, Suite 202, San Jose, CA 95134, Hoa Kỳ.Liên hệ: [email protected].
1. Tổng quan về dịch vụ
flatkey.ai là dịch vụ truy cập API AI, định tuyến mô hình, đo mức sử dụng, bảng điều khiển và dịch vụ số dư tài khoản trả trước.Người dùng có thể truy cập các khả năng khác nhau của mô hình AI thông qua API và bảng điều khiển hợp nhất, quản lý khóa API, quyền của nhóm, lựa chọn mô hình, hồ sơ yêu cầu, số dư, tín dụng, thanh toán và các vấn đề hỗ trợ.
Bản thân flatkey.ai không phải là mô hình.Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ mô hình, API, giá, khung ngữ cảnh, giới hạn tốc độ, tình trạng sẵn có theo khu vực, hành vi đầu ra, quy tắc xử lý dữ liệu hoặc chính sách bên thứ ba cụ thể nào sẽ vẫn có sẵn hoặc không thay đổi.Chúng tôi có thể thêm, xóa, hạn chế hoặc sửa đổi mẫu mã, tính năng, giá cả và quy tắc sử dụng dựa trên nhu cầu sản phẩm, thay đổi về chi phí, yêu cầu bảo mật, nghĩa vụ tuân thủ, yêu cầu của nhà cung cấp mẫu hoặc thay đổi đối với dịch vụ của bên thứ ba.
2. Tính đủ điều kiện, tài khoản và tổ chức
Bạn phải ít nhất 13 tuổi.Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một công ty, tổ chức hoặc tổ chức khác, bạn tuyên bố rằng bạn có quyền chấp nhận Thỏa thuận này thay mặt cho tổ chức đó.
Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ và hiện tại về tài khoản, doanh nghiệp, thanh toán, thuế và thông tin liên hệ.Bạn chịu trách nhiệm về quản trị viên, thành viên, ứng dụng, khóa API, thông tin xác thực truy cập, yêu cầu, tích hợp, phương thức thanh toán và việc sử dụng số dư trong tài khoản của bạn.
Quản trị viên tổ chức có thể mời các thành viên trong nhóm và định cấu hình quyền, ngân sách, mô hình, nhật ký, khóa và cài đặt bảo mật.Cấu hình quản trị viên có thể ảnh hưởng đến các thành viên tổ chức và người dùng cuối ứng dụng của bạn.Bạn phải đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm và người dùng cuối của bạn tuân thủ Thỏa thuận này, tài liệu của chúng tôi và các điều khoản hiện hành của nhà cung cấp mô hình.
Nếu bạn tin rằng tài khoản, khóa API, thông tin xác thực truy cập, phương thức thanh toán hoặc quyền truy cập trang tổng quan của bạn đã bị sử dụng trái phép, bạn phải liên hệ ngay với chúng tôi và thực hiện các bước thích hợp để thu hồi, xoay vòng, vô hiệu hóa hoặc hạn chế quyền truy cập.
3. Số dư trả trước, phí và giao hàng kỹ thuật số
Dịch vụ có thể yêu cầu bạn mua số dư tài khoản trả trước hoặc tín dụng dịch vụ trước khi gọi API hoặc sử dụng một số tính năng nhất định.Trước khi mua, bạn sẽ có cơ hội xem lại số tiền đặt hàng, đơn vị tiền tệ, thuế, phí, phương thức thanh toán và quy tắc định giá được hiển thị trên trang áp dụng.
Số dư tài khoản và tín dụng dịch vụ chỉ có thể được sử dụng cho Dịch vụ flatkey.ai đủ điều kiện.Chúng không phải là tiền mặt, tiền gửi, tiền điện tử, thẻ quà tặng, công cụ thanh toán, tài khoản có thể rút hoặc sản phẩm tài chính.Trừ khi chúng tôi đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc luật hiện hành có yêu cầu khác, số dư tài khoản và tín dụng dịch vụ không được rút, quy đổi thành tiền mặt, chuyển nhượng, sử dụng làm tài sản thế chấp, đầu tư hoặc sử dụng bên ngoài Dịch vụ.
Sau khi thanh toán thành công hoặc phê duyệt đơn hàng, số dư đã mua hoặc tín dụng thường được gửi điện tử đến tài khoản của bạn và có thể được sử dụng ngay lập tức cho các yêu cầu API, lệnh gọi mô hình hoặc các tính năng trả phí khác.Khi bạn thực hiện yêu cầu, hệ thống sẽ khấu trừ số dư theo giá mô hình hiện tại, mức sử dụng đầu vào, mức sử dụng đầu ra, lần truy cập bộ nhớ đệm, yêu cầu, tệp, hình ảnh, thuế, phí, quy đổi tiền tệ và bất kỳ quy tắc thanh toán nào khác được hiển thị trên trang hoặc quy trình thanh toán có liên quan.
Khoảng thời gian hết hạn đối với số dư hoặc tín dụng được xác định bởi trang mua hàng, mô tả đơn hàng, màn hình bảng điều khiển hoặc xác nhận bằng văn bản từ chúng tôi.Chúng tôi có thể hạn chế, đóng băng, hủy hoặc xử lý theo Chính sách hoàn tiền mọi số dư hoặc tín dụng liên quan đến tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, tài khoản bị tạm ngưng, tài khoản đã đóng, hoạt động gian lận hoặc vi phạm chính sách.
4. Thanh toán, Thuế và Hóa đơn
Bạn ủy quyền cho VOC AI và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi tính phí theo phương thức thanh toán đã chọn của bạn đối với số tiền đặt hàng, thuế, phí và các khoản phí hiện hành khác.Các khoản thanh toán có thể được xử lý bởi Paddle, Stripe, ngân hàng, mạng thẻ, ví, nhà cung cấp phương thức thanh toán địa phương, nhà cung cấp chống gian lận, nhà cung cấp thuế, nhà cung cấp hóa đơn hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần thiết khác.
Tùy thuộc vào phương thức thanh toán, bên chịu trách nhiệm thu tiền, lập hoá đơn, tính thuế, thực hiện hoàn tiền và xử lý tranh chấp có thể khác nhau.Nếu Paddle xử lý đơn đặt hàng với tư cách là Người bán chính thức hoặc người bán thì Paddle có thể chịu trách nhiệm về việc thu tiền thanh toán, thuế, hóa đơn, biên lai, tiền hoàn lại và quy trình tranh chấp thanh toán.Nếu Stripe hoặc nhà cung cấp khác chỉ đóng vai trò là bên xử lý thanh toán thì VOC AI có thể vẫn là người bán và bên xử lý có thể thay mặt chúng tôi xử lý các hoạt động liên quan đến thanh toán.
Bạn phải cung cấp địa chỉ thanh toán, tên công ty, mã số thuế, thông tin VAT/GST, địa chỉ email và thông tin hóa đơn chính xác.Bạn chịu trách nhiệm về thuế, vấn đề về hóa đơn, vấn đề về biên lai, lỗi thanh toán, chậm trễ hoàn tiền, đánh giá tuân thủ hoặc chi phí bổ sung do thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời gây ra.
5. Điều khoản và hạn chế của nhà cung cấp mẫu
Dịch vụ có thể cho phép bạn, các thành viên trong nhóm, ứng dụng hoặc người dùng cuối của bạn truy cập vào các mô hình, API, công cụ hoặc tính năng do nhà cung cấp mô hình hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba cung cấp.Bạn hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng bất kỳ mô hình hoặc dịch vụ bên thứ ba nào cũng có thể phải tuân theo các điều khoản, chính sách, hạn chế khu vực, quy tắc an toàn, quy tắc xử lý dữ liệu và giới hạn sử dụng của mô hình hoặc dịch vụ bên thứ ba đó.
Bạn có trách nhiệm xác nhận trước khi sử dụng một mô hình cụ thể rằng mô hình đó và các quy tắc của nó phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn, bao gồm sử dụng thương mại, sử dụng hướng tới khách hàng, dữ liệu nhạy cảm, các ngành được quản lý, các quyết định có rủi ro cao, quyền truy cập khu vực, trẻ vị thành niên, an toàn nội dung và xuất bản kết quả đầu ra.Bạn cũng phải đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm và người dùng cuối của bạn sử dụng các mô hình có liên quan theo Thỏa thuận này, tài liệu của chúng tôi và các quy tắc hiện hành của bên thứ ba.
Một số kiểu máy hoặc tính năng nhất định có thể không cho phép một số khu vực, ngành, tổ chức, mục đích hoặc loại yêu cầu nhất định truy cập.Bạn không được sử dụng VPN, proxy, nhiều tài khoản, thông tin sai lệch, giải pháp kỹ thuật hoặc các phương pháp khác để vượt qua các hạn chế về mô hình, khu vực, danh tính, bảo mật hoặc tuân thủ.Chúng tôi có thể tạm dừng, hạn chế, đóng hoặc xóa quyền truy cập của bạn vào các mô hình, tài khoản, khóa API, số dư hoặc tính năng có liên quan nếu chúng tôi nhận được yêu cầu của bên thứ ba, phát hiện rủi ro hoặc có lý do hợp lý để tin rằng các quy tắc đã bị vi phạm.
Chúng tôi không sửa đổi, từ bỏ hoặc thay thế các điều khoản của nhà cung cấp mô hình bên thứ ba.Nhà cung cấp mô hình có thể thay đổi các điều khoản, giá cả, tính năng, tính khả dụng, phương pháp xử lý dữ liệu hoặc hạn chế truy cập bất kỳ lúc nào.Việc bạn tiếp tục sử dụng mô hình có nghĩa là bạn chấp nhận các quy tắc hiện hành hiện hành.
6. Trách nhiệm cấu hình
Bạn chịu trách nhiệm chọn mô hình, định cấu hình tài khoản, đặt quyền cho nhóm, quản lý khóa API, định cấu hình ngân sách và giới hạn tỷ lệ, kiểm soát nguồn yêu cầu, xem xét đầu vào và đầu ra cũng như xác định xem Dịch vụ có phù hợp với tình huống kinh doanh của bạn hay không.
Nếu tích hợp flatkey.ai vào sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng mình, bạn phải giữ quyền kiểm soát ứng dụng, quyền truy cập của người dùng cuối, quyền tài khoản, khóa API, số dư, tín dụng, nguồn yêu cầu, nhật ký, xử lý lạm dụng và hỗ trợ khách hàng.Bạn không được phép cho phép người dùng cuối trực tiếp lấy, kiểm soát, bán lại, phân chia, sử dụng số lượng lớn hoặc bỏ qua ứng dụng của bạn để sử dụng tài khoản flatkey.ai, khóa API, số dư hoặc tín dụng.
Bạn chịu trách nhiệm về các thành viên trong nhóm, ứng dụng, tiện ích tích hợp, người dùng cuối, tập lệnh tự động, cài đặt quyền và quản lý khóa.Việc sử dụng, phí, tranh chấp hoặc tổn thất do cấu hình của bạn, rò rỉ khóa, hành vi của người dùng cuối, cài đặt quyền, lỗi tập lệnh hoặc sự cố quản lý nội bộ là trách nhiệm của bạn trừ khi do lỗi hệ thống có thể kiểm chứng trực tiếp của chúng tôi gây ra.
7. Nội dung người dùng và đầu ra AI
Lời nhắc, văn bản, tệp, hình ảnh, mã, dữ liệu, cấu hình, yêu cầu và nội dung khác mà bạn gửi tới Dịch vụ là "Đầu vào".Phản hồi mô hình, nội dung được tạo hoặc các kết quả khác được Dịch vụ trả về là "Đầu ra".Đầu vào và đầu ra được gọi chung là "Nội dung người dùng".
Bạn giữ các quyền mà bạn có một cách hợp pháp đối với Thông tin đầu vào của mình.Để cung cấp, định tuyến, đo lường, khắc phục sự cố, hỗ trợ, bảo mật, kiểm tra, xem xét khoản tiền hoàn lại và cải thiện Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để xử lý, truyền, lưu trữ, sao chép, hiển thị và sử dụng Nội dung người dùng cũng như siêu dữ liệu liên quan nếu cần.
Bạn tuyên bố rằng bạn có tất cả các quyền, sự cho phép và sự đồng ý cần thiết để gửi, xử lý và truyền Thông tin đầu vào.Bạn không được gửi nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, nghĩa vụ bảo mật, nghĩa vụ hợp đồng hoặc luật hiện hành.
Kết quả đầu ra AI có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, lặp đi lặp lại, sai lệch, không an toàn, không phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc tương tự với nội dung của bên thứ ba.Bạn phải xem xét và xác minh một cách độc lập Kết quả đầu ra trước khi dựa vào, xuất bản, sử dụng chúng cho mục đích thương mại, triển khai trong sản xuất hoặc sử dụng chúng cho các quyết định pháp lý, y tế, tài chính, việc làm, tín dụng, an toàn, tuân thủ hoặc các quyết định quan trọng khác.Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, tính duy nhất, sự phù hợp, tính sẵn có hoặc việc không vi phạm bất kỳ Đầu ra nào.
Trừ khi trang tổng quan, tài liệu hoặc mô tả đơn hàng cung cấp rõ ràng tính năng có liên quan, chúng tôi không hứa sẽ lưu trữ toàn bộ lịch sử Đầu vào hoặc Đầu ra.Vì mục đích khắc phục sự cố, bảo mật, đo lường, hoàn tiền, tranh chấp hoặc tuân thủ, chúng tôi có thể giữ lại siêu dữ liệu yêu cầu, hồ sơ lỗi, hồ sơ sử dụng và nhật ký cần thiết.
8. Không bán lại, chuyển tiếp hoặc sử dụng cạnh tranh
Tài khoản flatkey.ai, khóa API, số dư tài khoản, tín dụng dịch vụ, khả năng truy cập mô hình và khả năng bảng điều khiển sẽ được bạn và nhóm được ủy quyền của bạn sử dụng trong doanh nghiệp hoặc ứng dụng của riêng bạn.Trừ khi chúng tôi ký kết một thỏa thuận bằng văn bản riêng, bạn không được cung cấp flatkey.ai cho bên thứ ba dưới dạng API độc lập, số dư, tín dụng, tài khoản phụ, dịch vụ nạp tiền, dịch vụ chuyển tiếp, dịch vụ đổi thương hiệu, dịch vụ tổng hợp hoặc dịch vụ tương tự, cho dù bằng cách bán, chuyển nhượng, phân phối, cho thuê, chia sẻ hoặc sắp xếp gián tiếp khác.
Bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ nhằm mục đích bán lại quyền truy cập API, xây dựng dịch vụ cạnh tranh, bỏ qua các quy tắc mô hình của bên thứ ba, che giấu người dùng cuối thực sự, tránh giá hoặc giới hạn, bỏ qua các hạn chế khu vực, bỏ qua đánh giá bảo mật hoặc bỏ qua xem xét thanh toán.
Bán lại, chuyển tiếp, chia sẻ tài khoản trái phép, ẩn người dùng thực, tạo tài khoản hàng loạt, gọi điện tập trung bất thường, vượt giới hạn hoặc trốn tránh kiểm soát rủi ro là vi phạm nghiêm trọng.Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt các tài khoản, khóa API, số dư, tín dụng và đơn đặt hàng có liên quan, đồng thời có thể từ chối hoặc hạn chế hoàn tiền liên quan, khôi phục số dư hoặc điều chỉnh tín dụng.
9. Hành vi bị cấm
Bạn có thể không:
- sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, vi phạm, quấy rối, spam, phần mềm độc hại, lừa đảo, tấn công hệ thống, trốn tránh quy định, xâm phạm quyền riêng tư, thu thập dữ liệu nhạy cảm, trốn tránh lệnh trừng phạt, vi phạm kiểm soát xuất khẩu hoặc hoạt động có hại khác;
- tạo danh tính giả, mạo danh người khác, xuyên tạc các liên kết hoặc sử dụng nhiều tài khoản để tránh các giới hạn, kiểm soát rủi ro, định giá, hoàn tiền hoặc đánh giá tuân thủ;
- bỏ qua hoặc can thiệp vào giới hạn tài khoản, giới hạn khu vực, quy tắc thanh toán, giới hạn tín dụng, giới hạn tỷ lệ, cơ chế an toàn, quy tắc chống lạm dụng, hạn chế dịch vụ của bên thứ ba hoặc quy trình xem xét thanh toán;
- kỹ sư đảo ngược, quét, tấn công, kiểm tra sức chịu tải, làm gián đoạn, thu thập dữ liệu, sao chép, thu thập dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào Dịch vụ, API, hệ thống, dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác;
- tiến hành thử nghiệm đối nghịch, chèn nhanh, thử nghiệm bẻ khóa, thử nghiệm bỏ qua an toàn, thử nghiệm căng thẳng hoặc thử nghiệm khác có thể làm suy yếu các mô hình, Dịch vụ, quy tắc của bên thứ ba hoặc lợi ích của người dùng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi;
- gửi hoặc phân phối nội dung vi phạm, bất hợp pháp, độc hại, lừa đảo, gây hiểu lầm, quấy rối, tình dục, bạo lực, hận thù, xâm phạm quyền riêng tư, bị hạn chế hoặc vi phạm chính sách của bên thứ ba;
- hỗ trợ, khuyến khích hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào thực hiện bất kỳ điều nào ở trên.
10. Hồ sơ đo lường, giao hàng và đánh giá
Chúng tôi duy trì hồ sơ đặt hàng, thanh toán, giao hàng, số dư, tín dụng, yêu cầu, khấu trừ, sai sót, hoàn tiền, bồi hoàn, tranh chấp và hồ sơ bảo mật để xác minh xem việc giao hàng đã hoàn tất hay chưa, việc sử dụng có xảy ra hay không, số dư có được khấu trừ chính xác hay không, liệu yêu cầu hoàn tiền có hợp lệ hay không và liệu một tài khoản có hiển thị việc sử dụng bất thường hay không.
Chúng tôi nỗ lực hợp lý để giữ cho hồ sơ đo lường và thanh toán được chính xác, nhưng các hệ thống phức tạp có thể gặp phải sự chậm trễ, sai sót, hồ sơ trùng lặp hoặc hiển thị khác biệt.Nếu xảy ra lỗi hệ thống có thể kiểm chứng, chúng tôi có thể giải quyết lỗi đó thông qua khôi phục số dư, chỉnh sửa tín dụng, điều chỉnh thanh toán hoặc hoàn tiền.Ảnh chụp màn hình người dùng, hồ sơ của bên thứ ba hoặc nhật ký địa phương có thể được coi là tài liệu hỗ trợ, nhưng đánh giá cuối cùng sẽ xem xét hồ sơ hệ thống của chúng tôi, hồ sơ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và hồ sơ dịch vụ cần thiết của bên thứ ba.
Để bảo vệ sự ổn định của dịch vụ và những người dùng khác, chúng tôi có thể giám sát các yêu cầu bất thường, khấu trừ bất thường, đăng nhập bất thường, thanh toán bất thường, cuộc gọi hàng loạt, rò rỉ khóa, yêu cầu độc hại, lạm dụng khoản bồi hoàn và các kiểu sử dụng vi phạm Thỏa thuận này và chúng tôi có thể tạm thời hạn chế các tính năng liên quan trong quá trình điều tra.
Chúng tôi có thể tiến hành xem xét thủ công hoặc tự động các đơn đặt hàng có rủi ro cao, số lần nạp tiền lớn, tần suất nạp tiền bất thường, thông tin thanh toán không nhất quán, khu vực đăng nhập bất thường, nguồn yêu cầu bất thường, mức độ đồng thời cao trong thời gian ngắn hoặc cảnh báo của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.Trong quá trình xem xét, giao hàng, sử dụng số dư, hoàn tiền, hóa đơn hoặc các tính năng tài khoản có thể bị trì hoãn hoặc hạn chế.Sau khi xem xét, chúng tôi sẽ khôi phục hoặc xử lý các vấn đề liên quan theo hồ sơ hiện hành.
11. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền, khôi phục số dư, điều chỉnh tín dụng và điều chỉnh hỗ trợ được xử lý theo Chính sách hoàn tiền flatkey.ai của chúng tôi.Nói chung, các khoản tín dụng đã giao và sử dụng, số dư đã tiêu dùng, các yêu cầu đã hoàn thành và các dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp thành công sẽ không được hoàn lại.
Các khoản phí trùng lặp, không giao hàng, lỗi hệ thống có thể xác minh, số dư chưa sử dụng, lỗi thuế hoặc hóa đơn, tranh chấp thanh toán, quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ được xem xét dựa trên hồ sơ đơn hàng, hồ sơ giao hàng, hồ sơ sử dụng, trạng thái thanh toán và các quy tắc hiện hành.
12. Dịch vụ của bên thứ ba
Dịch vụ có thể dựa vào các mô hình, API, nền tảng, dịch vụ đám mây, dịch vụ thanh toán, dịch vụ thuế, dịch vụ hóa đơn, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, email, phân tích, bảo mật và các công cụ hỗ trợ của bên thứ ba.Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ và xử lý dữ liệu theo các điều khoản, chính sách và quy tắc kỹ thuật của riêng họ.
Các dịch vụ của bên thứ ba có thể bị tạm dừng, giới hạn tỷ lệ, bị từ chối, ngừng cung cấp, định giá lại, sửa đổi, hạn chế theo khu vực hoặc chịu sự thay đổi về phương pháp xử lý dữ liệu.Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để duy trì Dịch vụ nhưng chúng tôi không đảm bảo tính sẵn có liên tục của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào và không chịu trách nhiệm ngoài Thỏa thuận này đối với lỗi của bên thứ ba, thay đổi chính sách, sự cố mạng, hạn chế khu vực, hành vi mô hình, chất lượng đầu ra hoặc thay đổi chi phí của bên thứ ba.
13. Đình chỉ, chấm dứt và thay đổi dịch vụ
Nếu chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm Thỏa thuận này hoặc chính sách của bên thứ ba, sử dụng Dịch vụ một cách bất hợp pháp, gian lận, tạo ra rủi ro bị trừng phạt, gây ra rủi ro thanh toán, lạm dụng khoản bồi hoàn, tạo ra rủi ro bảo mật, cung cấp Dịch vụ cho người khác mà không được phép, tạo ra cách sử dụng bất thường hoặc gây hại cho chúng tôi hoặc bên thứ ba, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản, đơn đặt hàng, khóa API, số dư, tín dụng, quyền của nhóm hoặc quyền truy cập dịch vụ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, số dư hoặc tín dụng liên quan đến gian lận, lạm dụng, vi phạm chính sách, rủi ro bị trừng phạt, sử dụng bất hợp pháp, lạm dụng hoàn tiền, cung cấp trái phép cho người khác hoặc sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể bị hạn chế, đóng băng, hủy bỏ, từ chối giao hàng hoặc không được hoàn tiền.
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ.Việc đóng tài khoản không ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán, trách nhiệm sử dụng, xử lý tranh chấp, đánh giá tuân thủ, nghĩa vụ bồi thường hoặc các điều khoản của Thỏa thuận này mà về bản chất sẽ tiếp tục được áp dụng.
Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ, kiểu máy, tính năng, giá cả, tài liệu hoặc phương thức truy cập.Trừ khi luật hiện hành hoặc Chính sách hoàn tiền có yêu cầu khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền, thiệt hại hoặc bồi thường do thay đổi mô hình của bên thứ ba, ngừng cung cấp tính năng, thay đổi giá, hạn chế khu vực, giới hạn tỷ lệ hoặc thay đổi dịch vụ.
14. Sở hữu trí tuệ, phản hồi và bảo mật
Trang web, bảng điều khiển, phần mềm, API, tài liệu, nhãn hiệu, nhãn hiệu, thiết kế, hệ thống đặt hàng, hệ thống thanh toán, hệ thống kiểm soát rủi ro và công nghệ liên quan đều thuộc sở hữu của VOC AI hoặc người cấp phép của VOC AI.Ngoại trừ quyền hạn chế sử dụng Dịch vụ theo Thỏa thuận này, chúng tôi không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho bạn.
Nếu bạn cung cấp đề xuất, phản hồi, đưa ra báo cáo hoặc ý tưởng cải tiến cho chúng tôi, bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng, sao chép, sửa đổi, xuất bản và thương mại hóa phản hồi đó mà không phải trả tiền cho bạn.
Nếu một trong hai bên tiết lộ thông tin được đánh dấu là bí mật hoặc được hiểu một cách hợp lý là bí mật theo bản chất của thông tin đó thì bên nhận phải bảo vệ thông tin đó một cách cẩn trọng và chỉ sử dụng thông tin đó khi cần thiết để thực hiện Thỏa thuận này hoặc cung cấp Dịch vụ.Được phép tiết lộ theo yêu cầu của pháp luật, cơ quan quản lý, tòa án, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cơ quan thuế hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp.
15. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn".Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, không có lỗ hổng bảo mật, không bị mất mát hoặc phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn hoặc bất kỳ mô hình, API, giá, tín dụng, đầu ra, độ trễ, giới hạn tốc độ, tính khả dụng theo khu vực, phương thức thanh toán hoặc dịch vụ của bên thứ ba sẽ vẫn khả dụng.
Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, VOC AI không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, mang tính chất cảnh báo hoặc trừng phạt, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất thiện chí, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, chi phí mua sắm thay thế, Đầu ra AI, hành vi dịch vụ của bên thứ ba, hành vi thanh toán của bên thứ ba hoặc hành vi nền tảng của bên thứ ba.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của VOC AI phát sinh từ Dịch vụ, đơn đặt hàng, số dư, giao hàng, sử dụng, hoàn tiền hoặc Thỏa thuận này sẽ không vượt quá số tiền lớn hơn số tiền bạn thực sự đã thanh toán cho Dịch vụ liên quan trong 3 tháng trước khi yêu cầu và không được hoàn trả hoặc 100 USD. Giới hạn này không áp dụng cho trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn bởi luật pháp.
16. Bồi thường
Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, bạn sẽ bồi thường và tránh cho VOC AI, các chi nhánh, nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của VOC AI khỏi các khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, chi phí và chi phí phát sinh từ hoạt động tài khoản của bạn, Nội dung người dùng, việc sử dụng khóa API, tích hợp, sử dụng trái pháp luật, vi phạm Thỏa thuận này, vi phạm chính sách của bên thứ ba, cung cấp trái phép cho người khác, vi phạm, vi phạm quyền riêng tư, lỗi thông tin thuế, tranh chấp thanh toán, khoản bồi hoàn hoặc hành vi của thành viên nhóm.
17. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Không giới hạn bất kỳ quyền bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu hoặc quyền bắt buộc nào theo luật pháp địa phương, Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp của Bang California, Hoa Kỳ mà không tính đến xung đột với các quy tắc luật pháp.
Đối với mọi tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ, trước tiên các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí bằng cách liên hệ với [email protected]ếu tranh chấp không được giải quyết, ngoại trừ các vấn đề khiếu nại nhỏ hoặc các vấn đề mà pháp luật nghiêm cấm phân xử bằng trọng tài, các bên đồng ý gửi tranh chấp ra trọng tài ở California trước một nhà cung cấp dịch vụ trọng tài có thẩm quyền theo quy định của trọng tài.Bạn và VOC AI đều từ bỏ quyền giải quyết tranh chấp thông qua các vụ kiện tập thể, hành động đại diện hoặc xét xử trước bồi thẩm đoàn, trừ khi luật hiện hành không cho phép từ bỏ quyền đó.
18. Thay đổi đối với Thỏa thuận này
Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Thỏa thuận này.Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua trang web, bảng điều khiển, email hoặc các phương tiện hợp lý khác.Thỏa thuận cập nhật thường áp dụng cho các đơn đặt hàng mới, cách sử dụng mới và việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật.Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ và xử lý số dư chưa sử dụng hoặc đóng tài khoản theo chính sách hiện hành.
19. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về Thỏa thuận này, đơn đặt hàng, thanh toán, hoàn tiền, tuân thủ, thông báo hoặc vấn đề dịch vụ, hãy liên hệ với [email protected] hoặc gửi thư tới VOC AI INC, 160 E Tasman Drive, Suite 202, San Jose, CA 95134, United States.
Tất cả các nội dung trên sẽ có phiên bản tiếng Anh.